Правила, регулирующие перевозку детей, багажа, животных при авиаперелетах на международных рейсах в 2020 году

Правила перелета с детьми

При покупке билета на международные направления, во время регистрации и посадки в самолет надо предъявить свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей с записью данных о ребенке.

По условиям авиакомпании установлены возрастные границы перевозки детей бесплатно или по детскому билету.

Билет для перевозки ребенка без предоставления места на рейсах по Российской Федерации предоставляется бесплатно, на международных направлениях предусмотрена скидка 90% от тарифа. Если ребенку в возрасте до 2 лет оформляется отдельное место, скидка на перевозку предоставляется в зависимости от применяемого тарифа и может составлять до 50%.

Для размещения на борту на соседних местах мы рекомендуем:

• сообщить при бронировании и оформлении перевозки о следующих с вами несовершеннолетних детях, запросить возможность закрепления места;
• зарегистрироваться на рейс, используя онлайн сервисы, которые доступны за 24 часа до вылета рейса по расписанию.

Возраст ребенка определяется на день начала перевозки.

Перелет с детьми до 2–х лет

Так как дети до 2–х лет чаще всего сидят на руках родителя, то вы имеете право перевезти его бесплатно на внутренних рейсах. Совершая международный перелет, за младенца нужно доплатить 10% стоимости взрослого билета, и ребенок все равно остается на руках у взрослого весь полет.

Если вы летите не с одним ребенком, то каждый последующий детский билет будет оплачиваться как отдельное место, но по сниженным тарифам (предусматривают 25–50% скидку). При этом вы имеете право бесплатно провезти одну детскую коляску и определенное количество багажа (существует лимит в килограммах).

Один взрослый пассажир может провезти одного ребенка в возрасте до двух лет со скидкой 90%. Ребенок до двух лет имеет право на билет с 90%–й скидкой (без предоставления отдельного места и права бесплатного провоза багажа). По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, но в этом случае билет оформляется как для ребенка до 12 лет.

Детские люльки, столики для пеленания, детские коляски и кресла

Дополнительно к норме бесплатного провоза зарегистрированного багажа авиакомпания предоставляет возможность бесплатно провезти детскую коляску или люльку, если они используются пассажиром. Детская люлька предназначена для ребёнка возрастом до 1 года и весом не более 11 кг. Она предоставляется на воздушных судах, оборудованных креплениями для ее установки. Наличие и количество мест для крепления детских люлек зависит от типа воздушного судна.

О желании воспользоваться люлькой на борту самолета заявите, пожалуйста, не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса по расписанию, обратившись в офис продаж или по телефонам в контакт–центр. При регистрации на рейс места с возможностью установки люльки предлагаются в первую очередь пассажирам, сделавшим предварительный заказ.

Вы можете продолжать пользоваться коляской, оформленной в качестве зарегистрированного багажа, до посадки на борт. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, сообщите об этом при регистрации на рейс, поскольку коляска в этом случае должна быть промаркирована специальной биркой (DAA — «Delivery at Aircraft»).

Возможность бесплатной перевозки детского кресла в качестве ручной клади (сверх установленной нормы) предоставляется пассажиру при его использовании в качестве удерживающего устройства для ребенка до двух лет и при наличии отдельного места на ребенка.

Для использования на борту воздушного судна детское кресло должно иметь маркировку завода–производителя, подтверждающую возможность его использования на воздушном транспорте.

Также туалетные комнаты в каждом классе обслуживания оборудованы пеленальным столиком. Возьмите с собой все необходимое для ребенка на тот случай, если его нужно будет переодеть (подгузники, салфетки и т.д.).

Перевозка несопровождаемых детей.

Как правило, услуга сопровождения детей обязательна в том случае, если самостоятельно летит ребёнок в возрасте от 5 до 12 лет, но по запросу родителей, усыновителей, опекунов или попечителей услуга может быть предоставлена также детям до 16 лет.

Персонал позаботится о ребенке при прохождении всех формальностей в аэропортах вылета и прибытия, на борту воздушного судна, а также во время трансферной пересадки.

На борту самолёта ребёнок обычно находится под присмотром старшего бортпроводника. Авиакомпании часто дарят детям игровые наборы. Здесь его обязательно накормят, развлекут и сопроводят при необходимости в туалет.

Оформить услугу могут только законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители. Для оформления услуги необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребенка и заявителя.

При регистрации необходимо предъявить:

• проездные документы;
• заполненные бланки заявления и заявки, в которой указаны все необходимые данные (имена, адреса, телефоны) провожающего и встречающего лиц;
• квитанция, подтверждающая оплату услуги;
• свидетельство о рождении (для полета по Российской Федерации);
• документ, удостоверяющий личность провожающего лица;
• для международных рейсов: загранпаспорт и документы, необходимые для следования в страну назначения (официальную информацию о документах, необходимых для въезда в страну, можно получить только в консульстве той страны, в которую въезжает ребенок);
• документы, которые необходимы для выезда ребенка в случае, если несовершеннолетнего в поездке за рубеж сопровождают не родители (усыновители, опекуны или попечители).

После регистрации комплект документов, сопровождающий ребенка в поездке, вкладывается в пластиковый планшет. Планшет с документами надевается на ребенка во время регистрации и должен постоянно находиться у него на груди на протяжении всего маршрута перевозки.

Перевозка несопровождаемого ребенка оплачивается в размере 100% применяемого тарифа, без предоставления детских скидок. Несопровождаемому ребенку предоставляются нормы бесплатного провоза багажа, предусмотренные применяемым тарифом.

Правила по провозу багажа

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности.

Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.

Запрещено перевозить на борту:

• намагниченные вещества;
• взрывчатые вещества и оружие;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• легковоспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся твердые вещества;
• радиоактивные материалы;
• сжатые и сжиженные газы;
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• едкие и коррозирующие вещества;
• малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях и другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна.

Разрешено перевозить на борту В зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:

• арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
• хозяйственно–бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
• алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира;
• жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
• аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• термометр медицинский, содержащий ртуть, в стандартном футляре — один на пассажира.

В вещах, находящихся при пассажирах:

• термометр медицинский, не содержащий ртуть;
• тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
• барометр или термометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
• одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
• сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов — не более 2 кг на пассажира;
• 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира;
• жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах

• Емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту (должны быть упакованы в надежно запечатанный пластиковый пакет):

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Малогабаритные средства для личного передвижения:

• моноколеса;
• сегвеи (мини–сегвеи);
• ховерборды;
• гироскутеры;
• электросамокаты.

На основании рекомендаций IATA, воздушная перевозка указанных средств на международных рейсах возможна в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в средстве передвижения литиевой батареи.

Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке только в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленной нормы — 160 Ватт–час (Втч, W/h).

Правила перелета с животными

Если вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефонам Контакт–центра не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании, поскольку перевозка животных производится только с согласия авиакомпании, и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных.

К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа, если они являются комнатными прирученными животными, принимаются:

• кошки;
• собаки;
• птицы;
• служебные собаки кинологической службы федеральных органов исполнительной власти (в качестве особого вида нестандартного багажа c оплатой по специальному багажному тарифу);
• декоративные ежи;
• хорьки, фретки, сурикаты, фенеки, лори, мини–кролики, игрунки и другие.

К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа не принимаются:

• собаки, относящиеся к брахицефальным породам (бульдог, мопс, пекинес, ши–тцу, боксер, грифон, бостон–терьер, бордосский дог, японский хин);
• грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
• пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
• членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
• рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
• животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы);
• крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны (медведи);
• крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.);
• дикие кошки (каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот–рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума);
• больные и подопытные животные/птицы;
• животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Общие правила

Перевозка комнатного прирученного животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром.

Комнатные прирученные животные/птицы в качестве особого вида нестандартного багажа перевозятся в контейнере (клетке) в пассажирском салоне или в багажном отсеке. Для перевозки в пассажирском салоне в качестве контейнера может использоваться мягкая сумка–переноска закрытого типа.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, бойцовые), перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.

Служебная собака кинологической службы федеральных органов исполнительной власти может перевозиться в пассажирском салоне без контейнера при наличии ошейника, намордника и поводка. Ограничения по породе и по массе на собаку кинологической службы федерального органа исполнительной власти не распространяются.

Собака–проводник, сопровождающая пассажира с инвалидностью по зрению (лишенного зрения), перевозится в пассажирском салоне бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади при наличии ошейника, намордника и поводка по предъявлению пассажиром при регистрации на рейс документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки–проводника.

Наша компания рекомендует позаботиться заблаговременно об оформлении шенгенской мультивизы.

Более подробную информацию об условиях оформления, стоимости и сроках оформления шенгенской визы можно получить по телефону: +7 495 532-58-41.

Наши контакты

г. Москва, м. Таганская (кольцевая), ул. Николоямская, д. 29, стр. 1, оф. 303
+7 495 532-58-41
Схема проезда